Check-in por telefone
Você não pretende fazer o check-in no aeroporto e não dispõe da opção de check-in online? Neste caso, você poderá também fazer o check-in por telefone para voos que partem da Holanda ou Reino Unido.
Quem pode utilizar esta modalidade?
Os passageiros que partem da Holanda ou do Reino Unido e que têm uma reserva confirmada de um vôo operado pela KLM, AIR FRANCE, Northwest Airlines, Kenya Airways ou uma companhia aérea parceira, em cujo bilhete figura um número de vôo da KLM ou da AIR FRANCE, podem fazer o check-in por telefone. Em relação aos passageiros que viajam com bagagem, o check-in por telefone só é possível se partir do aeroporto Schiphol em Amsterdã ou Heathrow de Londres.
Como funciona?
Se você estiver na Holanda ligue para 020 4 747 747.
Se você estiver no Reino Unido ligue para 0207 36 50 752.
Se você vai partir de outro país, não é possível fazer o check-in por telefone. Por gentileza, faça o check-in online ou no aeroporto.
Quando posso fazer o check-in?
Os passageiros podem fazer o check-in por telefone entre 30 horas e 1 hora antes da partida do vôo. Em relação aos vôos para os Estados Unidos, poderá ser feito entre 24 horas e 1 hora antes da partida. Este serviço está disponível 24 horas por dia.
Como posso obter o meu cartão de embarque?
Se você partir de Schiphol em Amsterdã ou Heathrow de Londres, poderá imprimir o seu cartão de embarque nas máquinas de auto-atendimento de check-in no terminal. Se partir de outros aeroportos da Holanda ou do Reino Unido e viajar só com bagagem de mão, poderá retirar o seu cartão de embarque no balcão de check-in.
O que faço com a minha bagagem?
Você poderá despachar a sua bagagem nos balcões de despacho de bagagens no terminal de partida dos aeroportos. No aeroporto Schiphol em Amsterdã, estes balcões encontram-se no terminal 2. Em outros aeroportos, estes encontram-se nos nossos balcões de check-in Europe Select ou World Business Class. O despacho de bagagens para vôos dentro da Europa se encerra 40 minutos antes da partida; em relação aos vôos intercontinentais, este se encerra 60 minutos antes da partida.