Alterar ou cancelar vôo
Posso alterar ou cancelar a minha passagem?
Se você pode ou não alterar ou cancelar sua passagem depende das condições da tarifa aplicáveis à sua passagem. Estas condições são determinadas segundo o grupo de tarifa da sua passagem, que você poderá encontrar na confirmação de reserva. Antes de alterar ou cancelar a sua passagem, solicitamos-lhe que consulte primeiro as condições das tarifas.
Ser-lhe-ão cobradas taxas de administração para a alteração ou cancelamento da passagem. As condições aplicáveis para alteração ou cancelamento vigoram tanto para as passagens eletrônicas como para passagens aéreas em papel.
Como funciona?
Alterar/Cancelar online
- No momento é possível alterar ou cancelar online as reservas feitas para tarifas de Europe Select, World Business Class, Economy Full Flex e Fully Flexible Corporate através de KLM.com. Estas passagens podem ser alteradas ou canceladas até 30 horas, o mais tardar, antes da partida através de “Minha reserva” em KLM.com
Outras formas de alterar/cancelar a sua passagem
- Para alterar ou cancelar reservas de outras categorias de tarifa ou passagens em papel feitas em KLM.com, você deve contatar o KLM Service Center.
- Para alterar ou cancelar passagens reservadas através de agências de viagens, você poderá se dirigir à agência de viagens em questão.
• Para alterar ou cancelar passagens reservadas por telefone, você poderá contatar o Serviço de Reservas da KLM em +31 (0)20 - 4 747 747.