Passageiros com deficiência física
Em relação aos passageiros com mobilidade reduzida, a KLM oferece facilidades e assistência especiais, a fim de lhes assegurar uma viagem segura e agradável.
As facilidades disponíveis sem custos adicionais incluem:
- Assistência no embarque, conexões e desembarque
- Transporte de, no máximo, dois equipamentos auxiliares de mobilidade por passageiro com mobilidade reduzida, inclusive cadeiras de rodas elétricas (desde que seja comunicado com antecedência de no mínimo 48 horas e a aeronave tenha espaço disponível suficiente).
- Uma cadeira de rodas especial para uso a bordo
- A admissão na cabine de cão-guia, desde que não necessite de um lugar adicional
- Dietas especiais
Preparado para a sua viagem?
Para maior segurança, dê uma olhada na nossa lista de verificação antes do vôo.
Os passageiros com determinados problemas médicos e os passageiros que necessitam de cuidados particulares durante o vôo são obrigados a preencher formulários médicos especiais.
Para informações mais detalhadas, você poderá fazer o download do nosso folheto ou solicitá-lo por telefone. A informação também está disponível em Braille, letras grandes e áudio cassete.
Garrafas de oxigênio portáteis (Portable Oxygen Concentrator, POC)
Tipos permitidos de POC:
- Inogen One (Nº SFAR 106, 11 de agosto/2005)
- Airsep LifeStyle provisto de un distintivo RTCA (Nº SFAR 106, 11 de agosto/2005)
- Airsep FreeStyle (Reg. Fed. 12 de septiembre/06)
- SeQual Technologies Eclipse (Reg. Fed. 12 de septiembre/06)
- Respironics Evergo (Reg. Fed. 12 de septiembre/06)
Reserva
- Você deve fazer o pedido, no mínimo, até 48 horas antes da partida.
- Para fazer a reserve você tem de preencher um Formulário de Informação Médica, ao qual deve ser anexado um atestado por escrito de médico qualificado:
- A marca e o tipo da POC.
- A necessidade clínica para o uso de oxigênio durante o vôo e a capacidade do usuário de ver, ouvir e reagir aos alarmes emitidos pela unidade de POC.
- O fluxo máximo de oxigênio em re4lação à pressão na cabine sob condições normais de operação.
- O tempo de uso de oxigênio em horas e minutos. O médico e/ou o passageiro é/são o(s) responsável(is) por obter a duração do vôo planejado.
Baterias para POC
Você deve levar baterias para a duração do vôo, tempo de escalas e atrasos imprevistos.
As baterias contendo lítio podem ser classificadas em dois tipos, de acordo com o seu conteúdo de lítio:
- Com um conteúdo até 8g de lítio não há limite para o transporte.
- Com um conteúdo de mais de 8g e até 25g, são permitidas 2 unidades mas somente quando embaladas individualmente para proteção contra curtos-circuitos.
Check-in
Se levar consigo uma Garrafa de Oxigênio Portátil você só poderá fazer o check-in no balcão de check-in.