Gerenciar Minha Reserva
Do momento em que você faz uma reserva de bilhete até a decolagem, a ferramenta “Gerenciar minha reserva” facilita todos os preparativos da viagem. Com seu nome e o código de reserva, você tem acesso a todos os serviços e informações que necessita antes de partir. No futuro, serão adicionados mais serviços para tornar seus preparativos de viagem ainda mais fáceis.
Nesta página:
Quais serviços posso utilizar?
Depois de ter feito login, você terá acesso a um resumo da reserva que fez, como também de eventuais atrasos e alterações do itinerário de sua viagem. Você também pode utilizar os seguintes serviços:
- Alterar seu bilhete online: Se as condições da tarifa o permitirem, e seu bilhete tem um número de voo AF ou KL, você poderá alterar online a data e/ou horário de seu bilhete.
Os seguintes bilhetes não podem ser alterados online:
- Bilhetes para crianças e bebês
- Bilhetes para os quais tenha sido solicitado serviço especial, como assistência a bordo ou no aeroporto - Escolha seu assento a bordo:
Reserve seu assento favorito a partir de 90 dias antes da partida. Você deseja mais conforto? Temos várias opções de assentos.
Leia mais sobre seu assento a bordo - Acesso direto ao check-in online: Antes da partida você receberá uma mensagem informando-o que poderá fazer o check-in online. Nessa mensagem é incluído um link personalizado para check-in online, onde você poderá fazer o check-in imediatamente sem precisar introduzir seus dados pessoais.
Leia mais sobre o check-in online - Inscreva-se para receber as mais recentes informações de voo por e-mail ou mensagem de texto:
Se se inscrever, você será informado sobre os mais recentes desenvolvimentos relativos ao seu voo através de um e-mail ou mensagem de texto. Você receberá uma mensagem se o seu voo tiver atraso ou for cancelado. Você também receberá mensagens informando-o quando pode ser feito o check-in e embarcar. Leia mais sobre as mais recentes informações de voo por e-mail ou mensagem de texto. - Reserva de refeição especial: Você tem preferências dietéticas especiais? Você pode fazer um pedido de refeição especial. No entanto, lembre-se de que este pedido não poderá ser alterado depois.
- Enviar os dados de sua reserva para alguém: Comunique aos seus familiares, amigos e conhecidos os detalhes de sua viagem, enviando-lhes um e-mail com os dados de sua reserva: com a opção “Send to a friend” (Enviar a um amigo).
- Imprimir os dados de sua reserva: Tenha uma cópia ordenada de seus dados. Desta forma você também poderá acessar os mesmos sem computador.
- Link direto a informações sobre bagagens: Utilize o link direto para se informar sobre a franquia de bagagem permitida, quais as tarifas de bagagem aplicáveis, o que você pode fazer caso a sua bagagem for extraviada, ou quais os tipos de equipamentos de esporte poderá levar.
- Neutralize as emissões de CO2 de seu voo: Voe CO2 neutro com o nosso serviço CO2ZERO. Em apenas alguns passos você pode contribuir para o desenvolvimento de projetos de energia limpa. Leia mais sobre nosso serviço CO2ZERO
- Guia de destinos: Não perda nada em seu destino! Nosso Guia de destinos lista eventos e festividades, e oferece também informações práticas sobre transporte, onde comer, fazer compras, o tempo e muito mais.
Consulte o Guia de destinos
Como posso utilizar estes serviços?
Na página inicial, vá para “Gerenciar minha reserva” e insira seu nome e o código de reserva. Os dados de sua reserva aparecerão na tela e você poderá usar imediatamente os serviços.
Você é associado Flying Blue?
Se você já tiver feito login para acessar o site da Internet como associado Flying Blue, não precisará fazer login novamente para acessar “Gerenciar minha reserva”. Quando você acessar “Gerenciar minha reserva” na página inicial, os seus dados serão visualizados na tela automaticamente e você obterá um resumo de todas as suas reservas atuais. Se você não indicou que é associado Flying Blue ao fazer sua reserva, ainda poderá fazê-lo em “Gerenciar minha reserva”. Você tem acesso imediato aos serviços aqui listados, e pode também verificar quantas Milhas acumulará com o seu vôo.