Flug ändern oder stornieren
Kann ich mein Ticket ändern oder annullieren?
Ob Sie Ihr Ticket ändern oder annullieren können, hängt von den Tarifbedingungen Tarifbedingungen Ihres Tickets ab. Grundlage für diese Bedingungen ist die Tarifgruppe Ihres Tickets, die auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben ist. Bitte lesen Sie diese Bedingungen erst sorgfältig durch, bevor Sie versuchen, Ihr Ticket zu ändern oder zu annullieren.
Wird ein nicht-erstattungsfähiges Ticket storniert, bleiben die als YR/YQ auf Ihrem Ticket ausgewiesenen Treibstoffzuschläge nicht erstattungsfähig.
Für das Ändern oder Annullieren Ihres Tickets können Bearbeitungsgebühren anfallen. Hierbei gelten für E-Tickets die gleichen Änderungs-/Annullierungsbedingungen wie für Papiertickets.
Wie geht man vor?
Online ändern/annullieren
Änderungen oder Annullierungen sind online derzeit nur möglich, wenn es sich um E-Tickets für europäische Flüge zum Europe Select-Tarif handelt, die über KLM.com gebucht wurden. Diese Tickets können auf KLM.com unter „Meine Reservierungen” bis spätestens 30 Stunden vor Abflug geändert oder annulliert werden.
Andere Arten, Ihr Ticket zu ändern/annullieren
Zum Ändern oder Annullieren von Tickets einer anderen Tarifgruppe oder von Papiertickets, die über KLM.com gebucht wurden, wenden Sie sich bitte an das KLM Kundenservicecenter.
Zum Ändern oder Annullieren von Tickets, die bei einem Reisebüro gebucht wurden, wenden Sie sich bitte an das betreffende Reisebüro.
Zum Ändern oder Annullieren von telefonisch gebuchten Tickets wenden Sie sich bitte an KLM Reservierungen. Die Telefonnummer ist +31 (0)20 - 4 747 747.
