Aktuelle Fluginformationen per Telefon, E-Mail und SMS
Wir tun alles uns Mögliche, damit Sie einen angenehmen Flug haben. Doch leider verlaufen die Dinge nicht immer wie geplant - in einem solchen Fall ist es unsere Aufgabe, Sie so gut wie möglich zu informieren.
Auf dieser Seite:
Immer eine Benachrichtigung bei Verspätung oder Annullierung des Fluges
Bei Annullierung Ihres Fluges oder bei einer Verspätung von mehr als 2 Stunden bei interkontinentalen Flügen, werden Sie immer angerufen. Dazu benötigen wir nur Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse – denn falls wir Sie telefonisch nicht erreichen können, schicken wir Ihnen eine E-Mail.
Alle Passagiere | Geben Sie bei Ihrer Buchung – telefonisch, über www.klm.com oder über einen Reiseveranstalter/ein Reisebüro – immer Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse an. |
Flying Blue-Mitglieder | Ergänzen Sie Ihr Flying Blue-Profil um Ihre Handynummer. Und geben Sie bei Ihrer Buchung immer Ihre Flying Blue-Mitgliedsnummer an. |
Kostenlose Sonderleistungen: SMS-Nachricht oder E-Mail-Service
Per kostenlose SMS-Nachricht oder E-Mail erhalten Sie von KLM sachdienliche Fluginformationen an wichtigen Momenten Ihrer Reise. Sie selbst bestimmen, welche Informationen Sie erhalten möchten und auf welchem Wege.
Gehen Sie zu ‘Meine Buchung verwalten ' und geben Sie Ihre Handynummer oder E-Mail-Adresse ein. Setzen Sie daraufhin bei all den Situationen ein Häkchen, in denen Sie eine Nachricht erhalten möchten:
Fluginformationen | Wann? |
Annullierung | Ab 96 bis 3 Stunden vor Abflug. |
Flugverspätung | Bei Verspätungen von über 30 Minuten oder wenn mehrere Verspätungen die Dauer von 30 Minuten überschreiten. Ab 48 Stunden bis 60 Minuten vor Abflug. |
Rechtzeitig einchecken | Wenn Sie 22 Stunden vor Abflug noch nicht eingecheckt sind, erhalten Sie eine Nachricht. Über den Link, der in dieser Nachricht enthalten ist, können Sie direkt per Handy einchecken. Lesen Sie mehr über das Einchecken per Handy. |
Flugsteigänderung | Ab 60 Minuten vor Abflug. Dieser Service gilt nur für einen Abflug ab Amsterdam Airport Schiphol. |
Boarding | Bei Beginn des Boarding. Dieser Service gilt nur für einen Abflug ab Amsterdam Airport Schiphol. |
Für Flying Blue-Mitglieder noch einfacher & bequemer
Sie können sich auf zwei Wegen anmelden:
1. Gehen Sie zu ‘Meine Buchung verwalten ' und geben Sie Ihre Handynummer ein.
2. Oder schicken Sie eine SMS-Nachricht mit Ihrer Flying Blue-Mitgliedsnummer gefolgt durch das Wort „ON“ an +44 77 81 488 747 – zum Beispiel: FB0123456789 ON. Sie brauchen sich nur ein einziges Mal anzumelden und immer, wenn Sie mit KLM fliegen, wird dieser Service automatisch aktiviert.
Ankunfts- und Abflugzeiten – auch für die Daheimgebliebenen
Möchten Sie am betreffenden Tag aktuelle Informationen über die Ankunfts- und Abflugzeiten Ihres eigenen Fluges oder des Fluges eines Freundes oder Familienmitglieds erhalten? Dann schicken Sie einfach eine SMS-Nachricht mit der entsprechenden KLM-Flugnummer an +44 77 81 488 747. Sie erhalten umgehend eine einmalige Antwort-SMS mit Informationen über den aktuellen Status des Fluges. Dieser Service funktioniert nur, wenn Sie die Option „Eigene Nummer senden“ aktiviert haben.
Da an mehreren Tagen in der Woche ein Flug mit der gleichen Flugnummer starten könnte, empfehlen wir Ihnen, diesen SMS-Service nicht früher als 12 Stunden vor Abflug anzufordern.