航空券の変更/払戻し
ご旅行予定に変更が生じた場合、お持ちの航空券の運賃条件によってはご予約の取り消し・変更も可能です。
航空券の変更または払戻しは可能ですか?
航空券の変更や払戻しが可能かどうかは、ご購入された航空券の航空運賃の条件によって異なります。これらの条件は航空券運賃の区分により決定されており、諸条件につきましてはお手持ちの予約確認書などに記載がございます。航空券の変更または払戻しをされる前に、まず運賃の諸条件をご確認いただきますようお願いいたします。
なお、航空券の変更または取り消しをされる際には、手数料が加算される場合がございます。eチケットにも、ペーパーチケットを変更または取り消しされる場合と同様の条件が適用されます。
使用されなかった空港の空港税は払い戻しの対象となります。券面上にYR/YQで表示されている燃油付加特別運賃（燃油サーチャージ）は、払い戻し不可の航空券の場合は払い戻しできません。
払い戻しは、対象となる航空券の当初の発券日が13ヶ月以内のものに限ります。
オンラインによる航空券の変更/取り消し
- KLM.comにて予約されたヨーロッパセレクト、ワールドビジネスクラス、エコノミークラス・フルフレックス、法人用フルフレックスのeチケットは、オンラインによる航空券の変更または取り消しが可能です。KLM.comサイトの「マイ・ブッキング」にて、ご出発の30時間前まで変更または取り消しを承ります。
他の方法による航空券の変更/取り消し
- KLM.comで予約された他の運賃区分のeチケットあるいはペーパーチケットの変更または取り消しについては、KLMカスタマーサービスセンタまでお問い合わせください。
- 旅行代理店を通じて予約された航空券の変更または取り消しについては、旅行代理店へお問い合わせください。
- お電話で予約された航空券の変更または取り消しについては、KLMカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。