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よくある質問

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お子様(連れ)のご旅行

KLMは、お子様連れの方々に楽しくお過ごしいただけるよう、さまざまなサービスを用意しております。「大人が同伴しない未成年者向けサービス」もそのつ。14歳以下のお子様が大人の付き添いなしで旅行される場合は、このサービスのご利用が義務づけられています

このページでは:


お子様連れのご旅行

14歳以下のお子様は、飛行中に責任を持ってお子様の面倒を見ることのできる18歳以上の同伴者なしにはご搭乗いただけません。また、同伴者はお子様と同じ便、同じクラスに搭乗しなければなりません。

Child with adult

大人が同伴しない未成年者

  • 4歳以下のお子様
    ご旅行には上記の条件を満たす同伴者が必要です。

  • 5歳から14歳までのお子様
    「大人が同伴しない未成年者向けサービス」をご利用いただければ、お一人でのご旅行も可能です。大人が同伴しない5歳から14歳までのお子様のご旅行には、このサービスの利用が義務づけられています。サービスをご利用いただければ、安心してお子様を旅行に送り出すことができます。このサービスを事前にお申し込みにならなかった場合、お子様のご搭乗をお断りする場合もございますのでご注意ください。お子様の航空券および「大人が同伴しない未成年者向けサービス」のお申し込みは、KLM予約課(電話)でのみ承ります。

  • 15歳から17歳までの未成年者
    KLMとエールフランスの運航便では、お一人でのご旅行も可能です。ただし、ご希望であれば、「大人が同伴しない未成年者向けサービス」をご利用いただけます。ノースウエスト航空やその他の航空会社の運航によるKLM便では、厳しい制限規則が適用される可能性もございます。詳しくは、ご利用の旅行会社、もしくは航空会社にお問い合わせください。

 
「大人が同伴しない未成年者向けサービス」の詳細はこちら

ジュニアジェットサービス

KLMは、小さなお子様や、お子様連れのお客様に細心の注意を払い、特別なサポートを提供するよう努めています。KLM運航の長距離国際線では、お子様に特別アクティビティパックを差し上げているほか、機内に乳児用のさまざまなアイテムを揃えております。お子様用の特別機内食も事前に電話でお申し込みいただければ無料でご用意いたします。

KLM予約課へのお問い合わせはこちら

2歳未満のお子様連れのご旅行

2歳未満のお子様であれば、お子様用の座席を予約せずに、同伴者の膝の上に乗せて旅行することもできます。複数の乳児と一緒にご搭乗いただくことも可能ですが、膝の上に乗せられるのは大人お一人様につき、お子様お一人だけです。2人目以降のお子様にはそれぞれの座席をご予約ください。復路便の日付の時点で満2歳以上のお子様には、必ず座席をご予約ください。

長距離国際線ではベビーベッドの予約ができます。ベビーベッドをご利用いただけるのは、ご旅行の時点で身長65cm、体重10kg未満のお子様です。

手荷物、ベビーカー、チャイルドシート

座席を利用されない2歳未満のお子様をお連れのお客様は、以下を無料でお持ちいただけます。

  • サイズ55 x 35 x 25 cm以内で重量10 kg未満の機内持ち込み手荷物1個
  • 折りたたみ式の小型ベビーカー1台。ベビーカーが前の座席の下または上の棚に収まらないサイズの場合は、受託手荷物として無料でお預かりいたします。
  • 重量10 kg未満の受託手荷物1個

お子様用に座席を予約された場合には、お客様ご自身のチャイルドシートをお持ちいただくことも可能です。ただし、航空機の座席に収まるもの(最大幅43 cm/17インチ)とさせていただきます。また、不具合がなく、欧州連合(EU)またはその他の公的機関認可の品質保証シールが貼られたものでなければいけません。

以下のマークのあるチャイルドシートは機内持ち込みが認められます。

  • 国連基準ECE R44-03および44-04
  • 米国連邦自動車安全基準および規定(FMVSS) no. 213
  • カナダ自動車安全基準(CMVSS) 213/123.1
  • ドイツ技術検査協会TÜV/958-01/2001
  • カナダ運輸省(Transport Canada)の認可マーク
  • 米連邦航空局(FAA)の認可マーク
  • 欧州合同航空当局(JAA)の認可マーク

2人目以降のお子様用の座席、またはチャイルドシートを利用される座席は、事前にご予約いただく必要がございます。KLM予約課、またはお近くのKLMチケットオフィスまでお問い合わせください。
 

詳しくはKLM予約課にお問い合わせください。

妊娠中のお客様

経過が順調である場合には、妊娠34週目までは、特別な手続きは必要ありません。

妊娠36週目までのお客様で、妊娠合併症の疑いがあると診断を受けている方はお客様ご自身がMedical Information Form Aの記入を、また、お客様の主治医がMedical Information Form Bの記入、署名を行う必要があります。
弊社側の手続きが48時間前までに完了している必要がありますので、これらの用紙はお早めにご提出ください。

妊娠36週目(複数出産の場合34週目)以降のお客様のご旅行はできません。