携帯電話またはPCへの運航状況お知らせサービス
KLMは、お客様にご旅行を楽しんでいただくために、あらゆる努力を惜しみません。残念ながら、すべてが計画通りに進むとは限りませんが、そのような場合でも、KLMはお客様のお役に立つ情報を提供できるように努めております。
このページでは:
遅延や欠航の場合は必ずご連絡
ご搭乗予定便が欠航となった場合や、ご利用になる国際線（長距離路線）に2時間以上の遅れが見込まれる場合には、必ず電話でご連絡いたします。お客様の携帯電話番号とメールアドレスをご登録ください。電話でご連絡がとれない場合は、メールをお送りします。
すべてのお客様 | お電話や www.klm.com、旅行代理店経由でご予約になる際に、必ずお客様の携帯電話番号とメールアドレスをお知らせください。 |
フライング･ブルー会員 | フライング・ブルーの 登録内容の変更. ページ にアクセスし、お客様の携帯電話番号を追加してください。ご予約の際には、必ずフライング・ブルー会員番号をお申し出ください。 |
追加サービス: SMS／メールサービス（無料）
KLMのSMS／メールサービス（無料）をご利用になると、ご旅行中でも、ご予約便の運航情報を適切なタイミングで受け取ることができます。ご希望の情報やお受け取り方法は、ご自分でお好きなものをお選びになれます。
お申し込みはウェブサイトでどうぞ。 マイ・ブッキング にお進みになり、お客様の携帯電話番号またはメールアドレスを入力し、受け取りを希望するサービスにチェックを入れてください:
運航情報 | お知らせするタイミング |
欠航の場合 | 出発予定時刻の96時間前から3時間前まで |
遅延の場合 | 30分以上の遅れが見込まれる場合、出発予定時刻の48時間前から1時間前までにお知らせします。 |
チェックインのご案内 | 出発予定時刻の22時間前の時点でチェックインを済ませていない方にご案内します。メール内のリンクを使えば、携帯等のモバイル機器で直接チェックインできます。 モバイル・チェックイン に関する詳細 |
搭乗ゲート変更 | 出発予定時刻の60分前以降にお知らせします。スキポール空港を出発する便のみのご案内となります。 |
搭乗案内 | ご予約便の搭乗が始まり次第、お知らせします。スキポール空港を出発する便のみのご案内となります。 |
フライング・ブルー会員ならお申し込みは簡単
会員の方の申し込み方法は2つあります:
「マイ・ブッキング」 にお進みになり、お客様の携帯電話番号を入力してください。
または、フライング・ブルー会員番号の後に「ON」と入力したSMS（例：FB0123456789 ON）を+44 77 81 488 747（英国）宛に送信してください。一度登録すれば、KLMをご利用になるたびに自動的に情報が届きます。
発着時刻の最新情報、ご家族やご友人にもお知らせします
ご搭乗予定便、またはご友人やご家族のご搭乗便の発着に関する最新情報をお知りになりたい方は、+44 77 81 488 747（英国）宛に、SMSでKLMの便名をお送りください。その時点での当該便の運航状況をお知らせします。このサービスをご利用になるには、発信者番号通知の設定を有効にする必要があります。
別の曜日に同一便名で運航する便が存在する可能性もありますので、このサービスは予定出発時刻の12時間前を過ぎてからお申し込みください。