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よくある質問

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マイ・ブッキング

航空券購入後、ご出発まで、「マイ・ブッキング」をご利用ください。名前と予約番号を入力するだけで、ご出発の前に必要な情報にアクセスできます他、特別食のリクエストなどができます。KLMでは、お客様が旅の準備をスムーズに進められるよう、このようなオンラインサービスを今後さらに拡充していく予定です。

このページでは:


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ご利用いただけるサービス

ログインすると、ご予約内容をご覧いただけます。ご搭乗予定便の遅延や変更などの情報が確認できる場合もございます。また、以下のサービスをご利用いただけます: 

ご予約の変更・取り消し:AFまたはKLの便名の航空券で、運賃条件で認められている場合は、オンラインで航空券の日程、および/または時間を変更できます。
以下の航空券はオンラインでは変更できません。
・ 子供、乳幼児の航空券
・ 機内や空港での特別な援助をお申し込みになった航空券

  • 座席指定: ご出発日の90日前から、お好みの座席をご指定になれます。快適さを重視するお客様のために、さまざまな選択肢を用意しておりますので、ぜひご利用ください。
    機内の座席に関する詳しい情報はこちら  

  • オンラインチェックインに簡単アクセス:ご出発前、オンラインチェックインのご案内をメールでお送りします。このメールに記載されているお客様専用リンクをご利用になれば、お名前や便名などの情報を入力することなくオンラインチェックインが簡単に完了します

    オンラインチェックインに関する詳しい情報はこちら

  •  PCまたは携帯に届く最新の運航状況の申し込み:このサービスをお申し込みになると、ご搭乗予定便に関する最新情報をPCまたは携帯にメールでお届けします。ご搭乗予定便が遅延、欠航となった場合もメールでお知らせします。チェックイン、搭乗時刻もメールでご連絡いたします。 (日本の携帯電話ではご利用いただけない場合がございます)
    PCまたは携帯に届く最新の運航状況に関する詳しい情報はこちら

  • 機内特別食の申し込み:食事に特別な制限がある方は、特別食をお申し付けください。お申し込み後の変更はいたしかねますのでご了承ください。 

  • 予約内容の送信サービス:ご家族やご友人にお客様のご予約内容をメールでお知らせするサービスです。ご利用になるには、マイ・ブッキング確認画面より「予約の詳細をメール」をクリックしてください。 

  • 予約内容の印刷:ご予約内容を印刷できます。印刷しておけば、後でPCが手近にない時でも、予約内容を確認できます。ご利用になるには、マイ・ブッキング確認画面より「このページを印刷する」をクリックしてください。

  •  手荷物に関する情報:無料手荷物許容量、超過手荷物の料金、手荷物の遅延・紛失時の手続き、お預けになれるスポーツ用品などについて詳細ページからご確認いただけます。 

  • 航空機利用に伴うCO2排出量の相殺:「CO2ゼロ」サービスで、ご搭乗便で発生するCO2を相殺しましょう。簡単な手続きで、クリーンエネルギーの開発プロジェクトに貢献できます。
    CO2ゼロ・サービスに関する詳しい情報はこちら

  •  就航都市ガイド:目的地で必見の行事をお見逃しなく!各地のイベントやフェスティバル、交通手段、おすすめのレストランやショップ、天気など役立つ情報をご案内します。
    就航都市ガイドを表示

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マイ・ブッキングの利用方法

KLMウェブサイトのトップページから、「マイ・ブッキング」へお進みになり、お名前と予約番号を入力してください。お客様のご予約内容の詳細が表示されるとともに、上記のサービスをご利用いただけます。

フライング・ブルー会員の方

KLMのウェブサイトで既にフライング・ブルー会員としてログイン済みであれば、再度ログインせずに、「マイ・ブッキング」のページにアクセスできます。ホームページから「マイ・ブッキング」のページにお進みいただくと、お客様のご予約内容の詳細が自動的に表示されます。
ご予約の際に、フライング・ブルー会員であることをお申し出にならなかった場合は、「マイ・ブッキング」から会員番号を予約情報に追加することも可能です。「マイ・ブッキング」からは上記サービスをご利用いただけるほか、ご搭乗予定便で獲得できるマイル数もご確認いただけます。